Privacy Policy

Konkretno — potrebujemo stvari, ki so nujne, da sploh delamo z vami. Ime, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov. Ko registrirate lastnost v naš sistem, zbiramo tudi podrobnosti o njej. Slike, lokacijo, specifikacije apartmaja. In ja, tudi kontaktne podatke gostov — to je pač nujno, da lahko poteka brežanje. Če plačate preko našega portala, vidim tudi podatke o transakcijah. Ampak to je samo za to, da veste, koliko ste plačali in da je vse v redu. Ne prodajamo teh informacij nikomur, niti malenkostnega. Tudi analitiko spletne strani zbieramo — kaj kje klikneš, kako dolgo se zadržiš. To nam pomaga razumeti, kako lahko izboljšamo našo storitev.

Najprej — za osnovno poslovanje. Vaši podatki omogočajo, da vodimo vaš račun, da upravljamo vaš apartma in da skrbimo, da dobijo gosti ključe, ko pridejo. Pošiljamo vam poročila o rezervacijah, prejemkih, težavah. To je kot osnovna pošta, ki jo moraš imeti. Drugo — komuniciranje. Vam pišemo glede wichtnih stvari. Spremembe v políticah, posodobitve sistema, varnostna opozorila. In če nas kontaktirate z vprašanjem, vam odgovorimo. Nobenih marketinških e-mailov, ki jih nisi zahteval — čeprav če se dogovorita za kaj drugega, je to seveda drugače. Tretje — izboljšanje. Gledam na podatke, da vidim, kaj bi lahko bilo bolje. Kateri apartmaji so bolj populární, kaj gosti najpogosteje sprašujejo. To je samo za nas interno — ni nič čudnega.

Podatki so shranjeni na zavarovanem strežniku z enkripcijo. Ko si prijavljeni v sistem, je povezava varnostna (https, ne http). Dostop do podatkov imajo samo zaposleni, ki res potrebujejo dostop — ne dajo jih naprej naključno. Razumemo, da je to resna stvar. Zato imamo — ko se kaj zgodi — sistem obveščanja. Če bi bil kaj sumljivo, bomo agresivni pri iskanju napake in pri obveščanju. Toda iskreno — v dvanajstih letih delovanja Wilson Nepremičnin na Prešernovi cesti 93 tu v Novi Gorici še ni bilo velikega incidenta. To nam je v redu.

Imate pravico vedeti, katere podatke imamo. Če se zmotimo, jih lahko popravite sami v sistemu ali nas pokličete. Imате pravico zahtevati izpis podatkov — mi vam jih damo. Tudi pravico do pozabe imate — če ne delate več z nami in želite, da zbrišemo vse, je to mogoče (čeprav podatke o že opravljenih transakcijah moramo ohraniti, ker je to zakon). Če si misliš, da kaj ni v redu — ni pritiska. Piši nam, javi. Nismo tudi stroga korporacija. Z nama je mogoče prek e-pošte, telefona ali tudi osebno. Prešernova cesta 93, ko kdo pride mimo. Hiter odgovori — to je naš stil.

Naša spletna stran uporablja piškotke. To so majhne datoteke, ki si jih brskalnik zapomni. Rabljamo jih za to, da ostaš prijavljen, da se ne izgubiš v sistemu. Uporabimo tudi analitiko (Google Analytics, pa kaj), da vidimo, kako se obnaša splet — je počasen, kaj je nejasno, kaj klikneš. Če ne moreš s piškotki, jih lahko izključiš v nastavitvah brskalnika. Ampak potem nekatere stvari v portalu ne bodo delovale optimalno. To je tvoja odločitev — mi spoštujemo izbiro.

Ta politika se bo sčasoma spremenila. Zakon se spreminja, poslovni model se razvija. Ko kaj spremenimo, ti to povemo. Počakamo malo, da se seznaniš — ne počnemo nečesa v zadnji minuti. Zadnja sprememba je bila ta, to vidiš gore — December 2024. Prej je bil maj 2023. Nismo tip, ki bi vsaki dan kej spreminjal.

Če imaš kakršnokoli vprašanje o privatnosti ali kaj te zmoti, piši brez brige: 📧 [email protected] 📞 +386 7 233 53 47 📍 Prešernova cesta 93, 4592 Nova Gorica Odgovori v roku dveh delovnih dni. To je standard. Če je kaj res nujno, pokliči — bolj je osebno in hitreje se reši. Marek ali Petra — verjemi, oba vesta, kako stvari delujejo.